Condiciones de servicio

Aplica a: servicios de diseño, desarrollo y mantenimiento de sitios web para empresas en Estados Unidos. Nuestros servicios en Honduras (video, redes sociales, páginas web, sistemas y asistentes virtuales) se rigen por documentos distintos, con condiciones diferentes: vea el sitio para Honduras. Esta es una traducción de cortesía de la versión en inglés (English); en caso de diferencia, prevalece la versión en inglés.

Estas Condiciones de servicio aplican cuando Infinity Productions HN (“Infinity,” “nosotros”) diseña, construye o mantiene un sitio web para una empresa o profesional en Estados Unidos (“Cliente,” “usted”). Forman parte de la cotización o propuesta por escrito que le enviamos (la “Cotización”). Si la Cotización y estas Condiciones se contradicen, prevalece la Cotización para ese proyecto.

1. Acuerdo

El acuerdo comienza cuando usted acepta la Cotización por escrito (basta un correo o mensaje). Enviarnos una consulta no inicia un acuerdo. Si la Cotización exige un anticipo, el trabajo comienza cuando lo recibimos. Cada Cotización identifica la fecha de la versión de estas Condiciones que le aplica.

2. Alcance y cambios

Realizaremos el trabajo descrito en la Cotización. Una solicitud fuera de ese alcance es una solicitud de cambio: le diremos por escrito el efecto en el precio y en los plazos, y comenzamos el trabajo adicional solo después de que usted lo apruebe.

3. Responsabilidades del Cliente

Para mantener el proyecto dentro del plazo usted se compromete a: entregarnos los textos, imágenes, logotipos y otros materiales que necesitemos; dar comentarios y aprobaciones a tiempo; designar a una persona que pueda aprobar el trabajo por su negocio; y asegurarse de tener derecho a usar todo lo que nos entregue. Las demoras en sus materiales o comentarios pueden mover las fechas de entrega. Usted es responsable de la veracidad y legalidad del contenido de su negocio, incluidas sus declaraciones sobre sus productos y cualquier requisito de su industria. Podemos ofrecer plantillas de páginas de políticas (como privacidad o términos), pero no son asesoría legal y usted debe hacerlas revisar para su negocio.

4. Precios, pagos e impuestos

El precio, la moneda, el calendario de pagos y cualquier anticipo se indican en la Cotización. El precio no incluye costos de terceros, como registro de dominio, complementos de pago, medios de archivo o alojamiento de pago, salvo que la Cotización lo diga; esos costos los paga usted directamente o se reembolsan al costo. Los precios no incluyen impuestos salvo que la Cotización diga otra cosa. Si, según la ley aplicable, se aplican a los servicios impuestos sobre ventas, de uso, al valor agregado o similares, se identificarán en la Cotización o en la factura. Usted es responsable de los impuestos que le correspondan.

5. Revisiones y aprobación

Usted revisa el trabajo en las etapas que establece la Cotización, que también indica las rondas de revisión incluidas. Nada se publica ni se pone en línea sin su aprobación expresa por escrito (basta un correo o mensaje). Si no recibimos sus comentarios o su aprobación dentro del período de revisión indicado en la Cotización, podemos pausar o reprogramar el proyecto y ajustar las fechas de entrega. El silencio nunca se considera aprobación.

6. Propiedad, entrega y licencias

Entregables. “Entregables” significa el diseño a la medida, los textos que escribimos para usted y el código a la medida escrito específicamente para su sitio según la Cotización.

Propiedad. Cuando hayamos recibido el pago total de la Cotización, le cedemos nuestros derechos sobre los Entregables, con sujeción al resto de esta Sección. Hasta entonces, usted solo tiene un derecho limitado a revisar el trabajo.

Entrega. Después del pago total le entregamos: los archivos del sitio y el código fuente tal como fueron construidos y publicados; el repositorio del proyecto, o una exportación de él, si usamos uno; los archivos de contenido y medios que recibimos o creamos para usted; y acceso de administrador a su dominio, alojamiento y otras cuentas, a su nombre, junto con la documentación que enumere la Cotización. Si su sitio funciona sobre una plataforma de terceros que no permite exportar, le damos acceso de administrador y le decimos qué no se puede exportar.

Materiales de terceros. El software de código abierto, las plantillas, los temas, los complementos, las tipografías, los medios de archivo y las plataformas siguen bajo sus propias licencias, que no transferimos ni podemos transferir. La Cotización identifica cualquier licencia o suscripción de pago que usted deba tener a su nombre.

Nuestras herramientas. Conservamos la propiedad de nuestras herramientas, marcos de trabajo, plantillas y conocimientos previos. En la medida en que formen parte de su sitio, le otorgamos una licencia no exclusiva, perpetua y mundial para usarlos como parte de ese sitio.

Sus materiales. Usted conserva la propiedad de los materiales que nos entrega y nos autoriza a usarlos para realizar el trabajo.

Portafolio. Salvo que usted nos indique por escrito, al aceptar la Cotización o después, que prefiere que no lo hagamos, podemos mostrar el sitio terminado, incluidas capturas, en nuestro portafolio y mercadeo.

7. Dominio, alojamiento y cuentas

Registramos dominios y configuramos alojamiento y cuentas relacionadas a su nombre, o le ayudamos a hacerlo, para que usted mantenga el control. Usted es responsable de las renovaciones y de mantener seguras sus credenciales. Si alojamos su sitio como parte de un plan de mantenimiento, el plan indica lo que incluye.

8. Soporte y mantenimiento

El soporte posterior al lanzamiento, cualquier período de garantía o corrección y el mantenimiento continuo (actualizaciones, respaldos, cambios de contenido y servicios similares) se prestan solo según lo indique la Cotización o un acuerdo de mantenimiento aparte.

9. Sin garantía de resultados

Construimos sitios con cuidado, pero no garantizamos posicionamiento en buscadores, tráfico, clientes potenciales ni ventas. Seguimos buenas prácticas comunes de accesibilidad, velocidad y uso en teléfonos, pero no garantizamos que un sitio cumpla todos los estándares legales de accesibilidad, salvo que la Cotización incluya expresamente una auditoría o corrección de accesibilidad.

10. Garantías y límite de responsabilidad

Prestaremos los servicios de manera profesional. Fuera de eso, y en la medida máxima que la ley permita, los servicios y entregables se ofrecen “tal como están” y renunciamos a cualquier otra garantía, expresa o implícita. No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes ni de pérdida de ganancias, ingresos o datos. Nuestra responsabilidad total por reclamaciones relacionadas con un proyecto se limita al monto que usted nos pagó por ese proyecto. Estos límites no aplican a la responsabilidad que la ley no permita limitar.

11. Confidencialidad

Cada parte mantendrá confidencial la información comercial no pública de la otra y la usará solo para el proyecto, salvo que la ley exija divulgarla o se comparta con asesores y colaboradores obligados a confidencialidad. Esto no aplica a la información que sea pública o que el receptor ya conociera legítimamente.

12. Cancelación

Usted puede cancelar el proyecto por escrito en cualquier momento. Salvo que la Cotización diga otra cosa, pagará el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación y los costos no reembolsables de terceros; cualquier anticipo ya pagado se aplica a ese monto. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir (propiedad, pago, responsabilidad, confidencialidad) subsisten tras la cancelación.

13. Colaboradores e independencia

Podemos usar colaboradores y subcontratistas para realizar parte del trabajo. Seguimos siendo responsables ante usted del resultado y les exigimos proteger su información. Somos un contratista independiente, no su empleado, socio ni agente.

14. Ley aplicable y controversias

Estas Condiciones y la Cotización se rigen por las leyes de Honduras, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Las partes intentarán primero resolver cualquier controversia mediante negociación de buena fe tras un aviso por escrito. Si no se resuelve, será resuelta ante los tribunales competentes de San Pedro Sula, Honduras, salvo que la Cotización indique otro método. Cualquiera de las partes puede pedir medidas urgentes ante cualquier tribunal competente para proteger su propiedad intelectual o información confidencial.

15. Idioma y disposiciones generales

Estas Condiciones están escritas en inglés, que prevalece; esta traducción al español se ofrece por conveniencia. Ninguna parte es responsable por demoras causadas por hechos fuera de su control razonable. La Cotización y estas Condiciones son el acuerdo completo del proyecto. Los cambios deben constar por escrito (basta un correo). Si una disposición no puede aplicarse, el resto sigue vigente. Usted no puede ceder el acuerdo sin nuestro consentimiento por escrito. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos la información personal.

16. Contacto

Infinity Productions HN · San Pedro Sula, Cortés, Honduras · info@infinityproductionshn.com